rcb Ecuador rcb México

NOSOTROS

¿Quienes somos?
Somos un agente de seguros con presencia multinacional, que ofrece seguros y servicios sin complicaciones a través de socios estratégicos.
Misión
Somos asesores de seguros con cobertura nacional e internacional especializados en seguros masivos, dedicados a proveer productos y servicios de seguros de Alta Calidad, Innovadores, Flexibles y Sin complicaciones.
Visión
Ser el asesor de seguros masivos número uno en México con cobertura nacional e internacional, posicionando la marca de RCB en las mentes de las familias mexicanas mediante productos que garanticen la seguridad financiera, respaldados con tecnología de punta, procesos estandarizados y recursos humanos comprometidos.

SEGUROS

rcb Personas

Las mejores coberturas para proteger a usted y a su familia.

rcb vida
 rcb accidentes
rcb salud
rcb deuda protegida
rcb enfermedades
rcb incapacidad

rcb Bienes

Las mejores coberturas para proteger su patrimonio.

rcb vehiculos
rcb hogar
rcb viajes
rcb empresarial

ASISTENCIAS

CLUB DE BENEFICIOS

Programa de Beneficios con cientos de productos y servicios a un costo preferencial. Disfruta de todas nuestras promociones, descuentos que hemos diseñado especialmente para ti y tu familia.

CONDICIONES GENERALES

Aviso de Privacidad

En cumplimiento a las disposiciones legales relacionadas con la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“la Ley”), RAUL COKA BARRIGA, AGENTE DE SEGUROS, S.A. DE C.V. (“RCB”), también conocido como “Raúl Coka”, con domicilio en Monte Elbruz número 124 (ciento veinticuatro), Piso 2 (dos), Oficina 212 B (doscientos doce B), Colonia Palmitas, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11650 (once mil seiscientos cincuenta), tiene la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus usuarios (en adelante "Datos Personales") y es el responsable de su Tratamiento cuando sean recabados a través del sitio de Internet www.raulcoka.com (en adelante el "Sitio Web"), medios impresos y/o vía telefónica (en adelante “Otros Medios”).

A.- “Datos Personales” que pueden ser recabadados por “RCB”

Los “Datos Personales” pueden ser recabados o proporcionados al registrarse voluntariamente en algún programas y/o evento de “RCB”, registrarse o contactarnos por medio del Sitio Web, utilizar cotizadores en línea, registrarse en nuestra bolsa de trabajo, enviarnos un correo electrónico con dudas o comentarios y aquellos que se recaben necesariamente como consecuencia del cumplimiento de fines comunes, comerciales y de negocios. Los “Datos Personales” podrán ser:

  • A.1.- Datos de identificación: Nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, número de seguridad social, Registro Federal de Contribuyente, identificación oficial o forma de contacto preferida.
  • A.2.- Datos laborales: Puesto, domicilio laboral, correo electrónico, teléfono y fax del trabajo, cartas de recomendación, contrato corporativo y nombre del empleador.
  • A.3.- Datos de educación: Trayectoria educativa, título, número de cédula profesional, especialidad, tipos de práctica y certificados de estudios.
  • A.4.- Datos de salud: Estado de salud, historial clínico, enfermedades o padecimientos.
  • A.5.- Datos bancarios y de facturación: Número de cuenta bancaria, Clabe Interbancaria, Registro Federal de Contribuyente, datos de facturación, estados de cuenta como AFORE, INFONAVIT y FONACOT.
  • Entre los “Datos Personales” recabados por “RCB” podrán solicitarse datos personales sensibles, que son aquellos datos que afectan la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un grave riesgo para el titular; son considerados datos personales sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

    B.- Finalidades del Tratamiento de los “Datos Personales”

    Los “Datos Personales” recabados por “RCB” podrán ser utilizados para diferentes finalidades, dependiendo de cada caso y los motivos por los que se recaben los mismos.

  • B.1.- Finalidades Primarias o Necesarias de los “Datos Personales”
  • B.1.1.- Clientes.- aquellos que pueden ser solicitantes, contratantes, asegurados y beneficiarios. Los “Datos Personales” se utilizarán para evaluar su solicitud de seguro, valuación de riesgos, prevención de fraude y operaciones ilícitas, dar trámite a las reclamaciones de siniestros y administrar, mantener o renovar el contrato de seguro en cumplimiento a nuestras obligaciones de la Ley sobre el Contrato de Seguro, Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas y demás disposiciones aplicables y vigentes, así como para estudios estadísticos y evaluar la calidad del servicio.
  • B.1.2.- Empleados y Aspirantes a vacantes. Se utilizarán para todos los fines vinculados con la selección, reclutamiento, verificación de referencias, bolsa de trabajo y obligaciones derivadas de la relación laboral, que en su caso se establezca.
  • B.2.- Finalidades Secundarias o No Necesarias de los “Datos Personales”
  • Los “Datos Personales” podrán ser utilizados por “RCB” con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial para ofrecerle nuestros productos, servicios y promociones.
    En caso de no estar de acuerdo con las finalidades secundarias de los “Datos Personales”, usted podrá manifestar su negativa y ejercer sus derechos de acceso a los “Datos Personales” recabados y los detalles de su tratamiento, a su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, así como recovar su consentimiento, enviando su solicitud al siguiente correo electrónico rcbmx@raulcoka.com, o bien, presentando su solicitud por escrito en Monte Elbruz número 124 (ciento veinticuatro), Piso 2 (dos), Oficina 212 B (doscientos doce B), Colonia Palmitas, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11650 (once mil seiscientos cincuenta), en atención a Judith Andrade Tovar.

    C.- CONSENTIMIENTO

    El ingreso y/o registro a través del Sitio Web y/o por Otros Medios implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el Tratamiento de sus Datos
    Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad a la fecha en que se proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad jurídica. En el caso de que como excepción se traten datos de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, no se recabarán Datos Personales de dichos titulares, sin contar con el consentimiento previo de la persona que ejerce la patria potestad, o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de representación aplicables en cada caso. Si “RCB” por algún error humano o técnico, o por inadvertencia del titular llegara a recopilar Datos Personales de menores de edad o incapaces, dichos datos serán eliminados de las bases de datos que los contengan en cuanto se tenga conocimiento de lo mismo.

    D.- Medidas de seguridad

    Los Datos Personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

    E.- Transferencias de datos personales

    Los “Datos Personales” a que se refiere el presente Aviso de Privacidad podrán ser transferidos a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con “RCB” para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, prestar el servicio de intermediación de seguros y/o cumplir con las obligaciones legales aplicables, pudiendo transferir sus “Datos Personales” en los casos previstos y autorizados por la Ley. Derivado de lo anterior, la transferencia podrá ser realizada a: Sociedades relacionadas o subsidiarias de “RCB”, con la finalidad de ofrecerle otros productos y servicios; a las instituciones de seguros para para evaluar su solicitud de seguro, valuación de riesgos, dar trámite a las reclamaciones de siniestros y administrar, mantener o renovar el contrato de seguro en cumplimiento a nuestras obligaciones de la Ley sobre el Contrato de Seguro, Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas y demás disposiciones aplicables y vigentes; autoridades financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales; autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial. Si cualquier transferencia requiere de consentimiento expreso, este le será solicitado y recabado previamente a la transferencia de los “datos personales”.

    F.- Derechos del Titular de los “Datos personales”

    Usted podrá ejercer sus derechos de acceso a los Datos Personales recabados y los detalles de su tratamiento, a su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de
    sus Datos Personales, así como revocar su consentimiento, enviando su solicitud al siguiente correo electrónico rcbmx@raulcoka.com , o bien, presentando su solicitud por escrito en la siguiente dirección: Monte Elbruz número 124 (ciento veinticuatro), Piso 2 (dos), Oficina 212 B (doscientos doce B), Colonia Palmitas, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11650 (once mil seiscientos cincuenta), en atención a Judith Andrade Tovar. Asimismo, se le informa que dicha solicitud deberá estar debidamente firmada e ir acompañada de una identificación oficial y su correo electrónico a fin de que en un plazo de 20 días hábiles atendamos su solicitud y le informemos acerca de su procedencia.
    En caso de que realicemos alguna transferencia adicional que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.

    G.- Uso de “Cookies” y “Web Beacons”

    Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios en el sitio web, “RCB” podrá utilizar "cookies". Para efectos del presente Aviso de Privacidad "cookies" se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de los usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. “RCB” puede utilizar "cookies" para mejor entendimiento de la interacción de los usuarios con el sitio web y los servicios que se proporcionan. El sitio web puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen "cookies" a las computadoras de los usuarios. Mediante el uso de "cookies" no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a sus computadoras.
    Por su parte las "web beacons" son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, horario de navegación, duración del tiempo de interacción en el Sitio, secciones consultadas, páginas de Internet accedidas previo a la nuestra y el tipo de navegador utilizado.
    Los usuarios podrán cambiar sus opciones a través de sus equipos de cómputo y/o navegadores para dejar de aceptar "cookies" y/o "web beacons" o bien confirmar si aceptan o no las mismas.

    H.- Cambios al Aviso de Privacidad

    “RCB” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el Aviso de Privacidad le será informado a sus usuarios a través del sitio web, por lo que se recomienda que se consulte la misma frecuentemente para tales efectos. Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el sitio web entrará en vigor automáticamente. De igual forma, los cambios al Aviso de Privacidad podrán ser consultados y solicitados en nuestras oficinas ubicadas en Monte Elbruz número 124 (ciento veinticuatro), Piso 2 (dos), Oficina 212 B (doscientos doce B), Colonia Palmitas, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Código Postal 11650 (once mil seiscientos cincuenta) o podrá ser solicitado al siguiente correo electrónico rcbmx@raulcoka.com.
    La fecha de última actualización del presente aviso es el 15 de marzo de 2016.
    Si usted tiene cualquier duda adicional, podrá de igual forma consultar el sitio web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.